Treppenhausreinigung vergeben: Checkliste fürs Leistungsverzeichnis

Warum das Leistungsverzeichnis vor der Anfrage kommt

Ein Angebot über „Treppenhausreinigung, wöchentlich“ lässt offen, was genau gereinigt wird. Das Leistungsverzeichnis legt es fest: welche Flächen, welche Arbeiten, in welchem Turnus. Es ist die gemeinsame Grundlage für das Angebot, für den Reinigungsplan und für jede spätere Rückfrage.

Schreiben Sie es, bevor Sie Angebote einholen. Nur wenn alle Anbieter dieselbe Liste bekommen, lassen sich die Angebote vergleichen. Putzen bisher die Mieter selbst, erklärt der Ratgeber Treppenhausreinigung durch Mieter, was beim Umstieg auf eine Reinigungsfirma zu beachten ist.

Die sechs Punkte im Einzelnen

1. Flächen: das Haus einmal ablaufen

Gehen Sie das Haus vor der Anfrage einmal ab, vom Eingang über alle Etagen bis in den Keller. Notieren Sie auch Flächen, die leicht vergessen werden: Windfang, Kellerabgang, Waschküche, Fahrradkeller, Trockenraum und Müllplatz. Halten Sie außerdem fest, wie viele Eingänge und Etagen das Haus hat. Stehen auf den Podesten Schuhe oder Kinderwagen, lässt sich dort nicht gründlich wischen; was erlaubt ist, erklärt der Ratgeber Was darf im Treppenhaus stehen?

Als Orientierung hilft § 2 Nr. 9 BetrKV. Er nennt beispielhaft die Gebäudeteile, die die Bewohner gemeinsam nutzen, vom Zugang über Treppen und Keller bis zur Aufzugkabine. Ob Sie die Kosten auf die Mieter umlegen können, hängt vom Mietvertrag ab. Mehr dazu im Ratgeber Welche Hausmeister- und Reinigungskosten sind umlagefähig?

2. Arbeiten: so beschreiben, dass man es sieht

Beschreiben Sie jede Arbeit so, dass man nach dem Termin sehen kann, ob sie erledigt ist. Zum Beispiel:

• Stufen und Podeste feucht gewischt, Stufenkanten und Ecken eingeschlossen
• Handläufe, Lichtschalter, Klingeltableau und Briefkästen feucht abgewischt
• Glas der Haustür innen und außen gereinigt
• Treppenhausfenster innen gereinigt, Fensterbänke abgewischt
• Spinnweben entfernt, Fußmatten ausgeschüttelt

Wörter wie „sauber“, „gepflegt“ oder „nach Bedarf“ helfen nicht weiter, weil jeder etwas anderes darunter versteht. Nennen Sie auch den Bodenbelag, etwa Naturstein, Terrazzo, Fliesen oder Holz. Davon hängt das Verfahren ab.

Schreiben Sie ebenso hinein, was nicht dazugehört, zum Beispiel die Kellerabteile der Mieter, die Fenster von außen oder eine einmalige Grundreinigung. Solche Arbeiten werden gesondert vereinbart.

3. Turnus: für jede Fläche einzeln

Ein gemeinsamer Turnus für das ganze Haus passt selten. Eingang und Treppen werden häufiger schmutzig als die Fenster im Treppenhaus oder der Kellerflur. Legen Sie deshalb für jede Fläche fest, wie oft sie gereinigt wird, und vereinbaren Sie einen festen Reinigungstag. Dann wissen Bewohner und Verwaltung, wann die Reinigung stattfindet.

Faustregeln nach Hausgröße stehen im Ratgeber Wie oft sollte ein Treppenhaus gereinigt werden? Was sich im Herbst und Winter ändert, erklärt der Ratgeber Treppenhausreinigung im Winter.

4. Nachweis: vor dem Start festlegen

Welche Form passt, hängt vom Haus und von der Verwaltung ab. Wichtig ist, dass sie vor dem Start feststeht und im Vertrag steht, nicht erst nach der ersten Beschwerde. Ein Nachweis ersetzt nicht, dass Sie selbst gelegentlich nachsehen, macht Rückfragen aber leichter.

Bei uns gilt: Auf Wunsch dokumentieren wir die Einsätze mit Foto und Uhrzeit.

5. Reklamation: Weg und Frist klären

Legen Sie fest, wer reklamiert, auf welchem Weg und bis wann die Firma nachreinigt. In Mietshäusern ist das die Verwaltung oder der Vermieter, nicht die einzelnen Mieter, denn die Mieter haben keinen Vertrag mit der Reinigungsfirma.

Was Sie tun können, wenn es trotzdem nicht klappt, mit Kontroll-Checkliste und Mustertexten, steht im Ratgeber Treppenhausreinigung klappt nicht: kontrollieren, reklamieren, Firma wechseln.

6. Vertretung: schriftlich regeln

Fällt die Reinigungskraft wegen Urlaub oder Krankheit aus, sollte die Reinigung trotzdem weiterlaufen. Fragen Sie deshalb schon im Angebot, wer dann einspringt, und lassen Sie die Antwort in den Vertrag schreiben.

Bei uns übernimmt in diesem Fall der Inhaber oder ein eingearbeitetes Teammitglied.

Was außerdem in den Vertrag gehört

• Laufzeit und Kündigung: Beginn, Laufzeit, Kündigungsfrist und Form.
• Zugang: wie viele Schlüssel der Anbieter erhält, gegen Quittung, und wo Wasser und Strom entnommen werden.
• Ausstattung: wer Geräte und Material stellt.
• Versicherung: ob der Anbieter eine Betriebshaftpflichtversicherung hat; lassen Sie sich den Nachweis zeigen.
• Umlage: Sollen die Kosten auf die Mieter umgelegt werden, muss der Mietvertrag das vorsehen.
• Änderungen: wie Flächen, Turnus und Preis angepasst werden, wenn sich im Haus etwas ändert.

Angebote vergleichen: eine Liste für alle

Schicken Sie allen Anbietern dasselbe Leistungsverzeichnis und bitten Sie um ein Angebot genau dafür. Weicht ein Anbieter davon ab, sollte er die Abweichung offen benennen.

Vergleichen Sie dann Position für Position, bevor Sie auf den Monatspreis schauen:

• Sind alle Flächen enthalten, auch Keller, Aufzug und Treppenhausfenster?
• Stimmt der Turnus für jede Fläche?
• Ist der Nachweis enthalten, den Sie vereinbaren möchten?
• Ist die Vertretung bei Urlaub und Krankheit geregelt?
• Was ist im Preis enthalten, und was wird gesondert berechnet?

Fehlen in einem Angebot Flächen oder Arbeiten, ist es mit den anderen nicht vergleichbar, auch wenn der Endbetrag niedriger ist. Soll die Eigentümerversammlung über die Vergabe beschließen, macht dasselbe Leistungsverzeichnis den Vergleich auch für die Eigentümer nachvollziehbar.

So entsteht der Festpreis

Für die laufende Treppenhausreinigung vereinbaren wir einen festen Monatspreis. Vor der Besichtigung nennen wir keinen Preis, denn zwei Häuser mit gleich vielen Wohnungen können sehr unterschiedlich viel Arbeit machen: ein Eingang oder drei, Fliesen oder Holzstufen, mit oder ohne Aufzug und Keller.

1. Besichtigung: Wir sehen uns vor Ort alle Flächen an, die gereinigt werden sollen, und prüfen den Bodenbelag.
2. Reinigungsplan: Aus Ihrem Leistungsverzeichnis wird der Reinigungsplan für Ihr Haus. Haben Sie noch keines, legen wir den Plan nach der Besichtigung gemeinsam mit Ihnen fest.
3. Aufwand: Aus dem Plan ergibt sich, wie viel Arbeit im Monat anfällt. Der Aufwand hängt vor allem ab von Etagen, Parteien und Eingängen, vom Bodenbelag und seinem Zustand, vom Turnus je Fläche und von Zusatzflächen wie Aufzugkabine, Keller, Waschküche oder Treppenhausfenster. Liegen mehrere Häuser einer Verwaltung am selben Reinigungstag, wirkt sich auch das aus.
4. Angebot: Sie erhalten den Reinigungsplan und ein schriftliches Angebot mit festem Monatspreis. Im Festpreis ist alles enthalten, was im Reinigungsplan steht.
5. Änderungen: Kommt eine Fläche dazu oder ändert sich der Turnus, passen wir Reinigungsplan und Festpreis gemeinsam mit Ihnen an. Einmalige Arbeiten wie eine Grundreinigung vor dem Start oder die Fenster von außen vereinbaren wir gesondert.

Geräte und Material bringen wir mit. Im Haus brauchen wir einen Wasseranschluss und eine Steckdose.

Quellen und Stand

• § 2 Nr. 9 BetrKV

Stand der geprüften Vorschrift: 10.10.2026. Geprüfte Fassung: BetrKV zuletzt geändert durch Gesetz vom 16.10.2023. Grundlage der sechs Punkte: unser Ratgeber „Treppenhausreinigung klappt nicht“, Stand 27.09.2026.

Hinweis: Diese Checkliste ist eine allgemeine Hilfe und keine Rechtsberatung im Einzelfall. Maßgeblich sind Ihr Reinigungsvertrag, Ihr Mietvertrag und in einer Eigentümergemeinschaft die Beschlüsse.